Quels clients sont dans l'infobusiness? 3 types d'acheteurs

La gestion de l’infobusiness est une activité complexe qui nécessite certaines connaissances de la part d’un entrepreneur.

Le secteur de l’information présente certaines particularités et nous ne pouvons compter que sur chacune d’elles pour assurer un développement réussi. En particulier, il est nécessaire de rappeler que tous les clients sont différents et que vous devez leur trouver une certaine approche.

Dans cet article, nous allons examiner 3 types de clients de l’infobusiness que vous êtes sûr de rencontrer. Vous voulez que tous les clients soient satisfaits; vous devez donc déterminer immédiatement leur type, puis choisir la bonne approche.

Quels clients sont dans l'infobusiness? 3 types d'acheteurs

  1. Indépendant. Vos produits d'information sont acquis afin d'apprendre quelque chose. Beaucoup de gens n'ont pas besoin de services supplémentaires après avoir reçu les marchandises qu'ils préfèrent tout comprendre de manière indépendante. Ces clients peuvent avoir un lien négatif avec des envois supplémentaires, ainsi que vos demandes avec diverses offres. Il est préférable de les laisser seuls et de leur donner l'occasion d'apprendre de manière autonome.
  2. Besoin d'aide. La majeure partie du public de vos clients se référera à ce type. Ils apprendront seuls et s’engageront dans l’application pratique des connaissances, mais de temps en temps, ils auront des questions et vous devrez simplement y répondre. Dans l’espoir d’augmenter le nombre de ces clients, de nombreux entrepreneurs créent des projets spéciaux et un soutien technique pour le traitement des demandes. Vous devez également y penser car, en fournissant un service supplémentaire aux clients, vous créerez progressivement une clientèle fidèle.
  3. "J'ai payé, ils feront tout pour moi" . Il y a aussi des gens qui pensent qu’ils n’ont rien à faire, et s’ils paient un cours ou un livre, ils peuvent vous demander de prendre des mesures. Par exemple, après avoir acheté un cours sur les revenus générés par Internet, ils peuvent uniquement s’inscrire auprès du système spécifié et ne rien faire. Après une courte période, ils vous écriront et vous diront que le système ne fonctionne pas. Lorsqu'on vous demande si vous avez tout fait pour atteindre le résultat souhaité, ils mentent ou tombent dans un état de stupeur. Comment travailler avec ce type de clients? Pour eux, une approche distincte est nécessaire, mais le travail pour eux n'est pas nécessaire, essayez de leur expliquer ce qui leur est demandé et de les traduire en un deuxième type d'acheteurs.

Quels clients sont dans l'infobusiness? 3 types d'acheteurs

Un travail compétent avec les clients est également très important. N'oubliez pas qu'une approche individuelle permet d'attirer les acheteurs. Apprendre à identifier le type de client et à choisir le bon style de communication avec eux, cela montrera au moins votre intérêt à résoudre leurs problèmes.


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